Αγίου Βασιλείου 19, Νέα Ιωνία +30 2111821051
Πολιτική απορρήτου
1. Εισαγωγή
Αυτή η πολιτική απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η CDL TOUR LTD χρησιμοποιεί και προστατεύει κάθε πληροφορία που της δίνετε και όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο .
2. Ποιοι είμαστε
Η εταιρεία μας με διακριτικό τίτλο «CDL TOUR LTD» είναι τουριστικό γραφείο με έδρα στην Αγίου Βασιλείου 19, Νέα Ιωνία Αττικής, ΤΚ 14231 και αριθμό ΜΗΤΕ ΕΟΤ: 0259Ε6000007400801. Η διεύθυνση της σελίδας είναι: https:// cdltour.gr.
3. Δέσμευση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η CDL TOUR ltd δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι προστατεύεται το απόρρητο σας. Σε περίπτωση που σας ζητήσουμε να παράσχετε συγκεκριμένες πληροφορίες με τις οποίες μπορείτε να προσδιορίσετε τη χρήση αυτού του δικτυακού τόπου, τότε μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι θα χρησιμοποιηθεί μόνο σύμφωνα με αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.
4. Αλλαγές στην Πολιτική
Η CDL TOUR ltd ενδέχεται να αλλάζει αυτή την πολιτική από καιρό σε καιρό ενημερώνοντας αυτή τη σελίδα.Θα πρέπει να ελέγχετε αυτή τη σελίδα από καιρό σε καιρό για να βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με οποιεσδήποτε αλλαγές. Αυτή η πολιτική ισχύει από 01/01/2020.
5. Υποχρέωση Ενημέρωσης
Είναι σημαντικό τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς να είναι ακριβή και να ισχύουν. Με τον παρόν σας ζητούμε να μας ενημερώνετε σε περίπτωση που τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα αλλάξουν κατά τη διάρκεια της σχέσης σας με εμάς.
6. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων
Διατηρούμε το δικαίωμα να συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε, να αποθηκεύουμε και να μεταφέρουμε διαφορετικά είδη δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για το πρόσωπό σας, τα οποία έχουμε ομαδοποιήσει ως εξής:
- Δεδομένα ταυτότητας που περιλαμβάνουν το όνομα, επώνυμο, φύλο.
- Δεδομένα επαφής που περιλαμβάνουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή και αριθμούς τηλεφώνου.
- Δεδομένα συναλλαγής που περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με πληρωμές προς και από εσάς και άλλα στοιχεία υπηρεσιών που αγοράσατε από μας.Τα δεδομένα αυτά δεν διατηρούμε σε καμιά περίπτωση.
- Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για εσάς, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας (είτε οι υπηρεσίες παρέχονται απευθείας από εμάς ή από άλλες εταιρείες ή πράκτορες που ενεργούν εκ μέρους μας), όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας για επικοινωνία ή όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό μας.
7. Σκοποί Επεξεργασίας
Ζητάμε αυτές τις πληροφορίες για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να σας παρέχουμε μια καλύτερη υπηρεσία, και ειδικότερα για τους ακόλουθους λόγους:
- Για τη σύναψη συμβάσεων εκδρομών και διεκπεραίωση υπηρεσιών κρατήσεων (ξενοδοχεία, εισιτήρια, μισθώσεις λεωφορείων, λοιπές κρατήσεις παροχής υπηρεσιών).
- Για την εσωτερική τήρηση αρχείων πελατών.
- Για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου για να σας στέλνουμε φόρμες αξιολόγησης υπηρεσιών μετά την ολοκλήρωσή τους. Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που μας παρέχετε, μας δίνετε τη δυνατότητα να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
- Για να στέλνουμε περιοδικά μηνύματα σχετικά με νέες υπηρεσίες μας, ειδικές προσφορές για εκδρομές ή άλλες πληροφορίες που νομίζουμε ότι μπορεί να σας φανούν χρήσιμες και αφορούν χρήση παρεχόμενης από εμάς υπηρεσίας.
- Σπανιότερα, για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για σκοπούς έρευνας αγοράς, ώστε να προσαρμόσουμε τον ιστότοπο μας και τις υπηρεσίες μας ανάλογα με τα ενδιαφέροντά σας.
8. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται:
- Στην εκτέλεση σύμβασης.
- Σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας.
- Στην συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
- Στη συγκατάθεση του υποκειμένου (όπου απαιτείται).
8. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται:
- Στην εκτέλεση σύμβασης.
- Σε έννομο συμφέρον της Εταιρείας.
- Στην συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
- Στη συγκατάθεση του υποκειμένου (όπου απαιτείται).
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς. Προκειμένου να αποφευχθεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη, έχουμε θέσει σε εφαρμογή κατάλληλες φυσικές και διαχειριστικές διαδικασίες με πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, τόσο για την ηλεκτρονική επικοινωνία σας μαζί μας, όσο και για τη διαφύλαξη και διασφάλιση των πληροφοριών που συλλέγουμε ηλεκτρονικά.
10. Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ενδιαφέροντος. Ωστόσο, μόλις χρησιμοποιήσετε αυτούς τους συνδέσμους για να εγκαταλείψετε τον ιστότοπό μας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στον άλλο ιστότοπο. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχετε κατά την επίσκεψη εκεί, καθώς δεν γνωρίζουμε αν οι εν λόγω διέπονται από μια δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί και να εξετάσετε τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων που ισχύει για κάθε ιστότοπο.
Αν συνδεθείτε στο Facebook και στο Instagram μέσω της ιστοσελίδας μας, μπορείτε να διαβάστε παρακάτω τις πολιτικές απορρήτου του κάθε παρόχου
https://www.facebook.com/policy.php
https://help.instagram.com/155833707900388
11. Πολιτική Χρήσης Cookies
Πως χρησιμοποιούμε τα cookies
- Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούνται μόνο τα απαραίτητα cookies που έχουν ως αποκλειστικό σκοπό τη διενέργεια της διαβίβασης μίας επικοινωνίας μέσω δικτύου ηλεκτρονικών επικοινωνιών και είναι αναγκαία για την παροχή υπηρεσίας της κοινωνίας της πληροφορίας, την οποία έχει ζητήσει ρητά ο χρήστης.
- Είναι απαραίτητα για την αναγνώριση ή/και διατήρηση περιεχομένου που εισάγει ο χρήστης κατά τη διάρκεια μίας σύνδεσης σε ιστοσελίδα καθ’ όλη τη διάρκεια της συγκεκριμένης σύνδεσης. Όπως για παράδειγμα τη συμπλήρωση μίας ηλεκτρονικής φόρμας από τον χρήστη.
- Θεωρούνται τεχνικά απαραίτητα για την πραγματοποίηση της σύνδεσης στην ιστοσελίδα ή για την παροχή της υπηρεσίας διαδικτύου και δεν απαιτείται συγκατάθεση από μέρους σας.
Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου το οποίο ζητάει την άδεια να τοποθετηθεί στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας.
Αφού συμφωνήσετε, το αρχείο προστίθεται και το cookie βοηθά στην ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστού ή σας ενημερώνει όταν επισκέπτεστε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο. Τα cookies επιτρέπουν στις εφαρμογές ιστού να ανταποκρίνονται σε εσάς ως άτομο. Η εφαρμογή iστού μπορεί να προσαρμόσει τις λειτουργίες της στις ανάγκες σας συγκεντρώνοντας πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να επιλέξετε να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τα cookies. Αυτό όμως μπορεί να σας εμποδίσει να δείτε σωστά τον ιστότοπο μας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά συνήθως μπορείτε να τροποποιήσετε τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησής σας για να απορρίψετε τα cookies, αν προτιμάτε.Όνομα cookie "SSESS<ID>" προεπιλεγμένος χρόνος λήξης:1 μήνας. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε αυτόν τον ιστότοπο, απαιτείται ένα cookie περιόδου λειτουργίας για την αναγνώριση και τη σύνδεση του προγράμματος περιήγησής σας με τον λογαριασμό χρήστη σας στο backend του διακομιστή αυτού του ιστότοπου.Όνομα cookie "cookiesjsr", προεπιλεγμένος χρόνος λήξης: 1 έτος. Όταν επισκεφτήκατε αυτόν τον ιστότοπο για πρώτη φορά, σας ζητήθηκε η άδειά σας για χρήση πολλών υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων εκείνων από τρίτα μέρη) που απαιτούν την αποθήκευση δεδομένων στο πρόγραμμα περιήγησής σας (cookies, τοπικός χώρος αποθήκευσης). Οι αποφάσεις σας για κάθε υπηρεσία (αποδοχή, άρνηση) αποθηκεύονται σε αυτό το cookie και επαναχρησιμοποιούνται κάθε φορά που επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο.
Η διαχείριση των cookies και των επιλογών τους πρέπει να γίνεται μέσα από τις επιλογές του browser σας. Παρακάτω είναι μια λίστα από σχετικούς οδηγούς για δημοφιλείς browsers:
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari για macOS Safari για iOS
Συνολικά, τα cookies μας βοηθούν να σας παρέχουμε έναν καλύτερο ιστότοπο. Ένα cookie σε καμία περίπτωση δεν μας δίνει πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με εσάς, εκτός από τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας. Όταν συμπληρώνετε μια φόρμα επικοινωνίας, διατηρούμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που έχει προαναφερθεί για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών, αλλά δεν χρησιμοποιούνται τις πληροφορίες που υποβάλλονται σε αυτήν για προωθητικούς σκοπούς άλλων παρόχων.
12. Google Analytics (GA4)
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τα cookies του Google Analytics (GA4) με τη συγκατάθεση του χρήστη μέσω cookie banner για:
- Ανάλυση επισκεψιμότητας του ιστότοπού μας.
- Παρακολούθηση των σελίδων που επισκέπτεται ο χρήστης.
- Μέτρηση του χρόνου παραμονής και αφοσίωσης ανά σελίδα.
- Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, μοντέλο, browser.
- Γεωγραφικά δεδομένα (χώρα, πόλη μέσω IP χωρίς ταυτοποίηση).
Η συλλογή αυτών των δεδομένων είναι ανώνυμη ή ψευδωνυμοποιημένη. Οι χρήστες μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή.Η συλλογή αυτών των δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση του επισκέπτη. Ο επισκέπτης μπορεί να αρνηθεί ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του μέσω του banner cookies ή των ρυθμίσεων του browser του.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για στατιστική ανάλυση, δεν χρησιμοποιούνται για εξατομικευμένη διαφήμιση και δεν πωλούνται, ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους. Η Google ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία, σύμφωνα με τους όρους που ορίζει ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
13. Ελέγξτε τα προσωπικά σας στοιχεία.
Μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών με τους ακόλουθους τρόπους:
Όποτε σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια φόρμα στον ιστότοπο, αναζητήστε το πλαίσιο στο οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ για να υποδείξετε ότι έχετε συμφωνήσει προηγουμένως να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς ενημέρωσης.
Εάν επιθυμείτε αντίγραφο των πληροφοριών που σας αφορούν ή να διαγραφούν τα δεδομένα σας που έχουν αποθηκευτεί για τα παραπάνω αναφερθέντα συγκεκριμένα διαστήματα, μπορείτε να συμπληρώστε την φόρμα που θα βρείτε στον ιστότοπο μας ή να επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail ή στο τηλέφωνο της εταιρείας.
Δεν θα πωλήσουμε, δεν θα διανείμουμε και δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους εκτός κι αν απαιτούνται από το νόμο για να το πράξουμε. Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς απευθυνόμενοι στη CDL TOUR LTD, Αγίου Βασιλείου 19, Τ.Κ. 14231 Νέα Ιωνία Αττικής.
Εάν πιστεύετε ότι τυχόν πληροφορίες που διατηρούμε εσείς είναι εσφαλμένες ή ελλιπείς, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν, στην παραπάνω διεύθυνση. Θα διορθώσουμε αμέσως οποιαδήποτε πληροφορία διαπιστώθηκε εσφαλμένη.
Εάν υπάρχουν ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα δήλωση ή οι πρακτικές μας αναφορικά με τις πληροφορίες μεταβληθούν στο μέλλον, θα σας ειδοποιήσουμε δημοσιοποιώντας τις αλλαγές στον ιστότοπο μας.